FAQs
Al onze artikelen zijn gemaakt van PLA (polymelkzuur), een duurzaam bioplastic dat afkomstig is van hernieuwbare plantaardige bronnen zoals maïs, suikerriet en cassave. Dit milieuvriendelijke materiaal zorgt niet alleen voor duurzaamheid, maar draagt ook bij aan een lagere impact op het milieu.
Ja, wij verzenden onze producten vanuit Nederland en Duitsland naar klanten wereldwijd. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.
Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie, gekozen verzendmethode en het product. Voor de meest accurate verzendtijd, zie de product pagina zelf. Meestal zien we de volgende levertijden:
- 1 werkdag binnen Nederland
- 1 werkdagen naar België
- 1-2 werkdagen naar Duitsland
- 2-4 werkdagen naar Frankrijk
- 3-8 werkdagen naar de rest van Europa
- 5-8 werkdagen naar de Verenigde Staten van Amerika
- 7+ werkdagen naar de rest van de wereld
U ontvangt een bevestigings-mail met volginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
Absoluut! Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van uw zending op onze website of via het volgsysteem van de koerier te volgen.
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Raadpleeg onze sectie Retourbeleid op de website voor gedetailleerde instructies over het starten van een retourzending of omruiling.
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw bestelling al verzonden is, is annuleren niet mogelijk.
Ja! Wij zijn gespecialiseerd in op maat gemaakte ontwerpen die aan uw specifieke behoeften voldoen. Of u nu een bestaand product wilt aanpassen of iets geheel unieks wilt creëren, ons team is er om u te helpen uw visie tot leven te brengen. Neem contact met ons op voor meer informatie over op maat gemaakte bestellingen.
Om de kwaliteit van uw PLA-producten te behouden, mag u ze niet gedurende lange tijd blootstellen aan extreme hitte of direct zonlicht, omdat ze dan krom kunnen trekken. Reinig ze indien nodig voorzichtig met een vochtige doek en milde zeep.
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.
Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.
